Mise à jour des tarifs des produits Amen – Mars 2022

En mars 2022, nous augmenterons les prix de nos produits et services pour nous adapter à la tendance de l'inflation européenne. Voici tout ce que vous devez savoir.

Pourquoi fait-on cette révision des prix ?

Nous nous efforçons chaque jour de développer les meilleurs services numériques de présence en ligne en tenant compte à la fois des besoins des clients et des tendances du marché.

Il est essentiel pour nous d'investir constamment dans notre plateforme technique, dans le développement de nouvelles solutions innovantes et dans la sécurité, pour être toujours fiable, rester compétitif et proposer des services numériques adaptés aux évolutions du marché.

Malheureusement, depuis 2020 nous faisons face à une situation économique complexe qui voit une augmentation généralisée des coûts énergétiques, matériels et logiciels, et cela nous oblige à procéder à un ajustement de nos prix du fait des tendances inflationnistes européennes.

Quand aura lieu la mise à jour des prix ?

Les nouveaux tarifs d'achat et de renouvellement entreront en vigueur le 01 mars 2022.

Comment les prix vont-ils changer ?

L'ajustement des prix à la tendance de l'inflation européenne prévoit les pourcentages d'augmentation suivants par rapport aux tarifs actuellement en vigueur :

PRODUIT	SEGMENT	INFLATION
DOMAINES	Client Reseller	12% 5%
SSL	Client Reseller	5% 3%
HEBERGEMENT LINUX	Client reseller	11% 10%
HEBERGEMENT WINDOWS	All	5%
OFFICE365	All	20%
APPLICATIONS	All	5%
DESIGN	All	5%
SERVEURS	All	10%
AUTRES	All	5%

Pourquoi les produits Server et Microsoft 365 devraient-ils avoir un taux d'augmentation plus élevé que les autres ?

Quant à Microsoft 365, Amen.fr est un examinateur de produits fournis par Microsoft et l'augmentation de prix de 20 % par rapport aux tarifs actuellement en vigueur découle de l'augmentation du coût des licences fournies directement par Microsoft.

Pour les produits et services du domaine Serveur, la hausse de prix de 10% est liée, d'une part, à l'augmentation des coûts imputée par nos principaux fournisseurs et, d'autre part, aux coûts de maintenance des centres de données, tant en en termes d'investissements dans la sécurité que pour les coûts énergétiques liés à l'alimentation et au refroidissement des serveurs. L'augmentation est également liée aux énormes investissements dans la formation du personnel d'assistance interne, pour toujours être en mesure de répondre efficacement à tout type de demande dans les plus brefs délais.

Que se passe-t-il si j'ai renouvelé mes produits avant cette date ?

Si vous avez renouvelé vos services avant le 01 mars 2022, vous pouvez continuer à les utiliser sans changement de prix jusqu'à leur expiration. Lors du prochain renouvellement, les nouveaux tarifs seront appliqués et vous serez libre de décider de renouveler ou non vos services.

Que se passe-t-il en cas de renouvellement automatique ?

En cas de renouvellement automatique, le prélèvement sur la carte de crédit indiquée sera effectué 20 jours avant l'expiration du service.

Si vous avez défini le mode de renouvellement automatique et que vous n'avez pas l'intention de renouveler vos services au nouveau prix, vous devrez penser à désactiver le renouvellement automatique dans votre Espace Client, au moins 20 jours avant la date d'expiration du service également indiquée dans votre Espace Client.

Pour plus d'informations :

Le service client de Amen.fr est à votre disposition pour toute clarification.

Vous pouvez nous écrire à tout moment depuis le formulaire "Demande d'assistance" de l'Espace Client ou nous contacter par téléphone au 01 70 99 53 41 tous les jours de 9h00 à 18h00.