Demandez la désactivation de la double authentification vous permettant d’accéder à votre Espace Client si vous avez changé de téléphone

ATTENTION : Ce formulaire ne permet pas l’envoi de codes. La double authentification peut être désactivée uniquement via cette procédure.

Si vous n’avez plus accès à votre dispositif ou si vous avez utilisé les 10 codes secrets, veuillez suivre les trois étapes ci-dessous :

Téléchargez le FORMULAIRE ici en –> français 
Imprimez, remplissez, signez et numérisez ou photographiez le formulaire.
Saisissez vos coordonnées dans le formulaire ci-dessous et utilisez le bouton « TÉLÉCHARGER » pour télécharger le formulaire rempli ainsi qu’une copie recto et verso de la pièce d’identité du demandeur (formats acceptés : PDF, GIF, PNG, JPG).