Mentions Légales

AMEN, le partenaire de confiance pour tous vos projets Web

Adresse postale : AMEN SAS, 12-14, Rond Point des Champs Elysées 75008 Paris.

Téléphone : Les services Commerciaux et Clients sont joignables du Lundi au Vendredi de 9h à 19h au 0811 88 77 66 (0,06 € / min + prix de l'appel).

Email : Vous pouvez nous contacter via la rubrique « Contact » du site Amen. Pour le support technique, veuillez remplir le formulaire présent dans la partie « Assistance » de votre Espace Client.+

RCS : 421 527 797 000 11 - Société au capital social de 37 000 €.

Directeur de la publication : Alain Closson.

Pour visualiser les pages de ce site de façon optimale, nous vous recommandons les paramétrages suivants :

Navigateur :

  • Microsoft internet Explorer à partir des versions 5.x
  • Firefox à partir des versions 1.x
  • Tout autre navigateur à partir de ces générations.

Résolution : 1024*768

Cookies

Votre navigateur doit accepter les cookies temporaires. Ces cookies servent à vous authentifier pendant toute la durée de votre consultation du site. Aucunes données autres que celles nécessaires à la navigation sur notre site ne sont mémorisées dans ces cookies. Ces données sont automatiquement effacées par votre navigateur dès que vous le fermez.

Vous pouvez les activer de la manière suivante :

  • Si vous naviguez sur Internet avec Internet Explorer (Microsoft) : Allez dans le menu “outils”, “options”, sélectionnez l'onglet“sécurité”. Ensuite vous sélectionnez la zone "internet", puis cliquez sur "personnaliser le niveau". Une des différentes options que vous pouvez activer ou désactiver s'intitule "Autoriser les cookies par session (non stockés)". Vous devez cocher "activer", puis valider.
  • Si vous naviguez sur Firefox : Allez dans le menu “Outils”, “Options”, “Vie privée”, "cookies" . Parmi différentes options que vous pouvez activer, il faut sélectionner "Autoriser les sites à placer des cookies".

Fichiers PDF Certains fichiers sont fournis au format PDF. Pour lire un fichier PDF, vous avez besoin du logiciel Acrobat Reader.

Téléchargez la dernière version d'Acrobat Reader en français.

Cette clause de confidentialité s'applique à tous les packs et services fournis par la société AMEN. Elle régit la collecte et l'utilisation de toutes les données qui sont en sa possession. En utilisant le site d'AMEN, vous acceptez les pratiques liées aux données décrites dans cette présente déclaration. Veuillez lire l'intégralité de la clause de confidentialité AMEN ci-dessous.

Collecte de vos informations personnelles

Lorsque vous passez une commande, AMEN recueille des informations d'identification personnelles, telles que votre adresse électronique, votre nom, votre adresse personnelle ou professionnelle, ou encore votre numéro de téléphone.

Les informations recueillies sur le site peuvent être partagées au sein de la société AMEN et de ses filiales contrôlées. Des données personnelles peuvent être enregistrées et traitées en dehors de votre pays, en utilisant nos services. Vous consentez à ces transferts en dehors de votre pays.

Certaines informations sur les actions que vous effectuez dans votre espace client peuvent également être recueillies de façon automatique par le site d'AMEN. Ces informations peuvent inclure : les dates de vos dernières connexions à cet espace, les dates des dernières utilisations d'outils mis à votre disposition. Ces informations sont recueillies par AMEN pour améliorer la qualité de la prestation lorsque vous entrez en contact avec nos services.

Si vous fournissez des informations personnelles ou des données sensibles par l'intermédiaire des forums, ces informations peuvent etre recueillies par des tiers.

AMEN n'a en aucun cas connaissance de vos informations bancaires lors d'un paiement par carte de crédit. Les opérations bancaires sont réalisées directement sur le serveur de la banque.

AMEN vous encourage à consuter les clauses de fonctionnalité des sites Web auxquels vous choisissez de vous connecter à partir du sien, mais n'est pas responsable des clauses de confidentialité ou du contenu de ces sites web externes.

Utilisation de vos informations personnelles

Le site d'AMEN collecte et utilise vos informations personnelles pour gérer vos commandes et vous fournir les services demandés. AMEN peut utiliser aussi vos informations d'identification personnelles pour vous informer de la mise à disposition d'autres produits ou services. AMEN peut également vous contacter par l'intermédiaire de questionnaires destinés à obtenir votre opinion sur les services actuels ou sur de nouveaux services potentiels qui peuvent être proposés.

AMEN ne vend pas, ne loue pas ou ne cède pas à bail ses listes de clients à des tiers. Par ailleurs, AMEN peut partager des données avec certains partenaires de confiance qui fournissent certains services avancés. Il est interdit à tous ces tiers d'exploiter vos informations personnelles en dehors de la fourniture de ces services à AMEN et ils sont tenus de maintenir la confidentialité de vos informations.

AMEN n'utilise pas et ne divulgue aucune information personnelle sans votre consentement explicite.

AMEN divulguera uniquement vos informations personnelles sans préavis, si elle y est obligée par la loi ou si elle est convaincue, en toute bonne foi, qu'une telle action est nécessaire pour :

  • se conformer aux décrets légaux ou se plier à un processus légal concernant AMEN ou le site ;
  • protéger et défendre les droits ou la propriété de AMEN ;
  • agir en cas de circonstances critiques, en vue de protéger la sécurité personnelle des autres clients ou du public.

Utilisation de cookies

Un cookie est un fichier de texte placé sur votre disque dur par un serveur de pages Web. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ou introduire des virus sur votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de façon unique et peuvent seulement être lus par un serveur Web du domaine qui a émis le cookie à votre intention.

Les cookies servent principalement à vous offrir une fonction de commodité permettant de gagner du temps. Les cookies ont pour utilité d'indiquer au serveur Web que vous êtes revenu sur une page spécifique. Par exemple, si vous passez deux commandes en même temps sur le site, les informations contenues dans le cookie seront réutilisées pour vous éviter d'avoir à remplir une nouvelle fois le formulaire d'identification.

Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur afin de les refuser si vous le souhaitez. Si vous optez pour refuser les cookies, vous ne pourrez pas bénéficer des services du site AMEN.

Contrôle de vos informations personnelles

AMEN envoie parfois des courriers électroniques vous informant de problèmes techniques du service, de questionnaires produits, d'annonces de nouvelles fonctions et d'informations d'actualité sur les produits et services. Ces courriers sont considérés essentiels à la fourniture du service que vous avez demandé. Par conséquent, vous n'avez pas la possibilité d'annuler vos inscriptions à ces listes de diffusion, car elles font partie intégrante du service choisi.

Sécurité de vos informations personnelles

AMEN met tout en oeuvre pour sécuriser les informations personnelles que vous fournissez, et cela, sur des serveurs résidant dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé de tout accès, utilisation ou divulgation sans autorisation.

Modifications de cette clause

Il arrive que AMEN mette à jour cette clause de confidentialité pour refléter les réactions de la société et des clients. AMEN vous encourage à consulter régulièrement la présente clause afin de vous informer sur la manière dont elle protège vos informations.

AMEN ne peut pas matériellement organiser une surveillance générale des contenus et des sites Internet qu’elle héberge et d’en déterminer le caractère licite ou non.

Cette situation a été consacré par les dispositions de l’article 6-I-7 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 portant sur la confiance dans l’économique numérique.

Cependant, il est du devoir d’AMEN de mettre en place tout dispositif permettant à tout individu de nous signaler tout contenu susceptible de revêtir les caractères des infractions visées aux cinquième et huitième alinéa de l’article 24 de la loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de presse et à l’article 227-23 du Code pénal, à savoir les infractions :

  • d’apologie de crimes contre l’humanité,
  • d’incitation à la haine raciale,
  • de pornographie enfantine.

Ainsi, au cas où vous seriez amené à découvrir un site Internet hébergé par AMEN, dont tout ou partie du contenu pourrait revêtir un tel caractère, nous vous invitons à nous le signaler en envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante : contentabuse@amen.fr.

Afin de nous permettre de prendre en compte votre demande, nous vous remercions de bien vouloir indiquer dans votre courrier électronique :

  • La date de votre signalement ;
  • La/les adresses précises depuis la/lesquelle(s) le contenu est accessible.
    Nota Bene : Il est particulièrement important de pouvoir disposer de l’adresse avec précision. Un message posté sur un forum de discussion présent sur un site web est particulièrement difficile à retrouver lorsque l’on ne dispose que de l’adresse principale dudit site web.
  • La description la plus détaillée qu’il soit du contenu que vous considérez comme illicite (et idéalement la copie de ce contenu);
  • Vos noms et coordonnées complètes.

Enfin, nous vous rappelons qu’il convient de ne pas abuser de cette faculté et en particulier que l’article 6.4 de la Loi n°2004-575 pour la confiance dans l’économie numérique dispose que :


0811 88 77 66

Assistance technique

Besoin de support? Dans la section Assistance vous trouverez la Foire Aux Question, un glossaire et des guides de configuration.

Pour transmettre une demande d'assistance
Veuillez accéder à la section Assistance de l'espace client

Revendeurs

Vous voulez devenir revendeur de nos produits? Découvrez notre programme et ses avantages, ou contactez-nous au 09 75 18 00 71 ou sur revendeur@amen.fr.