Assistance téléphonique

Le service d'assistance téléphonique complète l'assistance par email qui reste gratuite.
Il prévoit le support technique concernant les offres et les services Amen en matière d'hébergement mutualisé et d'e-Commerce.

En commandant ce service vous serez mis en relation directe avec nos équipes techniques par un simple système de rappel.

Vous pouvez commander 3 types de forfait par tranches de 30, 60 ou 120 minutes à utiliser comme vous le souhaitez selon la grille tarifaire dégressive suivante:

L'assistance sera fournie par nos équipes par rappel téléphonique.
Après avoir commandé le service, vous pourrez renseigner le formulaire prévu à cet effet depuis votre espace client, en indiquant le numéro de téléphone et les tranches horaires de votre préférence.
Merci de fournir le maximum de détails sur l'objet de votre demande afin d'optimiser la durée de la communication.
Nos équipes pourront vous fournir une aide plus spécifique et plus rapide.

Vous pourrez afficher à tout moment, depuis votre espace client, le crédit disponible et vérifier tous les détails de vos précédentes demandes, y compris les emails récapitulatifs de l'assistance.
Cet email vous sera adressé à la fin de chaque appel.

Vérifiez ici les conditions générales de vente ainsi que les domaines qui ne sont pas concernés par ce service.

Nous vous rappelons que le support par mail reste gratuit pour tous nos clients. Vous avez toujours la possibilité d’envoyer votre demande via le formulaire « demande d’assistance » dans votre Espace client.

NOUVEAU – Assistance téléphonique pour la gestion des offres et des services

En appelant le 0892 55 66 77 vous pourrez accéder aux informations, à l’assistance, à l’enregistrement et à la gestion de premier niveau pour les noms de domaine.