Une fois identifié :

• Cliquez sur le lien vos packs dans le menu de gauche
• Cliquez sur la ligne correspondante au nom de domaine concerné
• Dans la page alors chargée cliquez sur le lien Services Optionnels dans le menu de gauche
• Puis sélectionnez Assistance Technique
• et enfin la ligne Support Technique Par Téléphone

Nous attirons votre attention sur le fait que cette assistance ne comprend aucune aide au développement de vos scripts, assitance relative aux fonctionnalités du pack, ni aucune possibilité d’intervention en cas d‘indisponiblité de votre serveur. Pour répondre à ce type d'attentes, nous avons mis à disposition de nos clients des services de formation optionnels tels que :

• Formation Plesk
• Formation Interactive pour la mise en oeuvre d'un Pack Mutualisé
• Formation Interactive pour la mise en oeuvre d'un Pack e-Commerce (Standard ou Avancée)

Information : Pour tout problème technique, vous pouvez également contacter gratuitement par mail notre support technique disponible de 9h30 à 19h. Rendez-vous pour cela dans votre Espace Client / ou Agent / ou Revendeur et sélectionnez "Support par Mail" sur le menu de gauche, puis cliquez sur le lien Votre Support remplissez ensuite le formulaire de support technique. N'oubliez pas de détailler votre question et de l'accompagner des codes d'accès au compte concerné.
Packs : WEB NOM +, WEB MAIL +,WEB PRO, WEB PRO+, E-COMMERCE et SERVEURS PRIVES.